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1. Vérifie l'orthographe de ton adresse e-mail
Une seule lettre manquante ou inversée, et l'e-mail part dans le vide. Relis ton adresse avant de valider ta commande.

2. Tu payes par Apple Pay ou PayPal ? Attention à l'adresse utilisée
Si tu payes via Apple Pay ou PayPal, l'e-mail d'accès est envoyé à l'adresse associée à ce compte, pas nécessairement à celle que tu utilises au quotidien. Vérifie quelle adresse est rattachée à ton compte Apple Pay ou PayPal avant de payer.

3. Regarde aussi dans tes spams et dans l'onglet "Promotions"
Si tu ne vois rien dans ta boîte de réception principale, vérifie tes spams et l'onglet "Promotions" (Gmail). C'est souvent là qu'il atterrit.

Ces trois vérifications prennent 30 secondes et t'évitent d'attendre inutilement.

Ramanael Initiation se réserve le droit de traiter toute erreur de saisie ou de réception liée à ces points sous un délai de 72h . Merci de ta compréhension et de ta responsabilisation.

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